Motivacija dana VI - međuljudski odnosi Verovatno se pitate otkud ova tema ovde? Kakve veze međuljudski odnosi imaju sa vašim uspehom? U tom slučaju ovaj post je namenjen upravo VAMA. Zašto? Želite da pokrenete svoj posao - imate jasnu ideju u glavi, čak i finansije da je ostvarite, ali potrebni su vam klijenti. Upravo u ovom segmentu se primećuje značaj međuljudskih odnosa. Prestali smo da saosećamo sa drugima što je dovelo do problema u gotovo svakom aspektu naših života. Vidite da biste privukli klijente morate da razmišljate kao klijent, isto tako ukoliko želite da nađete posao morate da razmišljate kao poslodavac. Odnosno da znate kako se druga osoba oseća i razmišlja u određenoj situaciji. Empatija je ono za šta plaćate razlišite marketinške stručnjake i konsultante. Zašto su deca bolji prodavci od nas odraslih? Prolazite ulicom i nailazite na dva štanda. Na jednom je žena koja prodaje ručno rađeni srebrni nakit, na drugom je dete koje prodaje narukvice sastavljene od perlica ili gumica kupljenih " kod kineza". Prilazite štandu sa detetom i kupujete narukvicu od njega, ona je pomalo neugledna i nije vam potrebna, ali vi to ipak činite. Zašto? Zato što želim da ohrabrim dete da sledi svoje snove, te da mu pokažem da radom i trudom može da postigne uspeh. Ali i žena sa srebrnim nakitom ima snove, ona je takođe uložila dosta truda pa ipak vi ste podržali dete. Deca imaju sposobnost da čitaju osećanja drugih, pa čak i da manipulišu sa njima a to je ono što ih čini dobrim prodavcima. Kada budete mogli da istovremano razmišljate kao osoba kojoj je najviši stepen obrazovanja srednja škola, i ona koja npr. ima master znaćete na koj način da prestavite svoj proizvod ili uslugu. Kako? - Osoba iz prve grupe obično radi nešto od navedenog: Prodavac ( u marketu, na trafici, kineskom butiku...), čistačica, domaćica... Dakle zanimanja u kojima primanja nisu visoka. Stvari kupuju na sniženjima ili po jeftinim radnjama. Ako je ovo vaša ciljna grupa proizvod ili usluga koju nudite moraju da budu pristupačni. U slobodno vreme gleda " Parove", " Farmu", " Zadrugu" ili šta je već aktuelno ovih dana. Stariji čitaju "Kurir", "Alo" itd. dok mlađi provode vreme na društvenim mrežama. Na osnovu ovoga možete zaključiti gde trebate da se reklamirate. Kako se ovakve osobe osećaju? U većini slučajeva su nezadovoljne ovakvim životom. Naravno da postoje izuzetci koji su retki. Zaglavljene su na poslu koji ne žele da rade, sa primanjima jedva mogu da pokriju račune, ono što zaista žele je priznanje. Da im neko jednom u životu kaže ti si važan, cenjen i poštovan. Ovo je poruka koju vaš proizvod ili usluga treba da pošalje. - Osobe iz druge grupe se dele na one koje su tek završile obrazovanje i one koje imaju uspešnu karijeru. Oni koji su tek završili obrazovanje ili su na početku karijere ili privremeno rade nešto od ovoga: prodaja ( butici, parfimerije, telefoni) u trćnim centrima, telefonska prodaja proizvoda ili reklamnog prostora... Njihova primanja nisu izuzetno visoka ali ponekad mogu da daju sebi oduška. Oni koji imaju uspešnu karijeru u većini slučajeva imaju i dobra primanja. Ukoliko su oni vaša ciljna grupa cena vašeg proizvoda ili usluge bi mogla da bude nešto viša ali samo ako ispunjava ostale uslove. Ovakvim ljudima bitan je odnos cene i kvaliteta. Kako ono što nudite utiče na zdravlje, da li će moći da nauče nešto novo, koliko je korisno, koliko traje? Dakle ukoliko su oni vaša ciljna grupa vaš proizvod ili usluga moraju da budu kvalitetni, odnosno da imaju pozitivan uticaj i ukoliko je potrebno ( ako je npr. u pitanju garderoba, obuća ili tehnika) trajnost. Slobodno vreme osobe iz ove grupe posvećuju hobijima, čitaju specijalizovane časpoise koji imaju veze sa zanimanjem kojim se bave. Mlađe populacije takođe možete naći na društvenim mrežama ali na stranicama koje imaju veze sa zanimanjem kojim žele da se bave, ili onima iz kojih mogu nešto da nauče. Kako se osećaju? Oni imaju jasno definisane stavove i ideje, puni su energije, željni znanja. Vaš proizvod ili usluga moraju da budu usko specijalizovani, tim sa kojim radite treba da bude kompetentan, ukoliko ste novi na tržištu morate da istaknete po čemu ste drugačiji, zašto baš vi zaslužujete njihovo poverenje, i po mogućstvu da omogućite ovakvim osobama da nauče nešto novo. Empatija nije samo važna u poslovnom svetu zamislite samo koliko biste postigli da je neko bio tu za vas, saosećao sa vama i gurao vas da napredujete. Zamislite kako bi svet izgledao ako bi empatija bila jača. Da li bi zaista bilo ratova kada bi znali koliki bol nanosimo drugima? Da li bi jedna strana sveta gladovala dok druga baca hranu? Da li bi stopa razvoda rasla kada bi mogli da osetimo ono što nas partner oseća? |
AuthorLjubica Majstorović je zaljubljenik u pisanje i savetnik bez portfelja ( prijatelji me često pitaju za savete koje im rado pružam) Archives
February 2018
Categories |